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回呼模式，借助线路来改变呼叫方式，将主叫转变为被叫。当业务员给客户打电话时，是由线路发起的，先打给业务员，再打给客户，整个过程中业务员和客户都是在接听状态，没有外呼陌生号码记录，就可以从根本上解决问题。
企业品牌意识淡薄。我国多数跨境电商企业受传统营销模式和发展理念影响，将企业发展目标局限于价格营销，通过下调产品价格增加订单量来实现自身的经济效益，对品牌缺乏较强的自主意识。不同国家和地区的风俗习惯也不尽相同，外媒对企业认知程度较低，使得企业无法与当地主流品牌抗衡，而且大多数跨境电商企业规模较小，很难驾驭较大规模的品牌自主意识。尤其很多企业对自身品牌缺乏准确定位，对自身核心价值及品牌形象设计认识模糊，顾客难以准确认知企业的品牌，因此品牌忠诚度还有待提高。还有企业忽视了媒介组合，品牌推广方式单一，过分依赖广告代言，且缺乏创意难以引起消费者共鸣，更是忽略了企业品牌内涵建设和服务，因此导致推广效果较差，不利于品牌的后续推广和品牌价值的持续提升。
跨境电商企业经营机制存在缺陷1、营销方式缺乏创新，服务营销不到位。电商企业通过互联网及众多社交平台所推广的项目和目标产品的信息结构较为混乱，且没有对客户信息进行相应的市场调查，不利于消费者直观的感受产品的独特性与适用性，致使产品无法满足客户的需求。一些电商企业没有建立专业系统的数据库，且数据更新不及时，对客户信息缺乏有效的管理，也未根据消费者的需求对客户进行一定的筛选，造成消费者对企业期待值降低，导致客户流失。2、跨境物流体系发展滞后。在国际物流运输过程中，电商企业需要经过关税缴纳、产品检验检疫等众多流程。另外，缺少专业人员对物流流程的严格把控，一定程度上延长了运输时间，降低了物流运输的效率，导致电商企业运输成本大大增加。3、缺少专业人才。目前，国内许多大学都没有开设跨境电商相关专业，导致电商专业以外的高校毕业生无法适应相关工作。另外，跨境电商需要付出大量的时间与机会为其人才发展提供优质的环境，导致培养成本大大增加，最终使得专业人才匮乏。在跨境电商企业中，有很多熟悉业务的专业人才跳槽问题，严重影响企业的可持续发展。
