电话销售人员的态度非常重要。电话销售人员与顾客沟通要平静、自信、谦虚、礼貌。如果客户特别反感,应该先道歉,然后礼貌地挂断电话,不要和客户争吵,更不要辱骂或威胁客户。此外,电话销售的时间也十分重要。尽量不要在非工作时间和节假日去销售,客户在休息时容易厌倦投诉。
镇江电销专用卡模组上游芯片企业百花齐放,下游终端应用层出不穷,使得模组环节的上下游议价能力越来越强。议价能力增强之后,龙头模组公司进而迫使上游芯片企业给出更加优惠的价格,亦或在上游缺货时享受优先供货权,利用其议价能力将市场份额优势进一步扩大,国内龙头模组公司利用综合优势,以高性价比产品,配合优质服务,迅速打败海外竞争对手,扩大市场份额。海外物联网市场起步较早,但随着国内物联网模组厂商逐渐发展出规模效应,国内人工成本较低、研发人员后备力量充足、产品更新换代速度快的优势就逐步显现出来,对海外竞争对手形成了替代之势。对市场新需求适应的更快的国内物联网模组供应商后来居上,据ABIResearch统计,镇江电销专用卡从2015年到2019年,海外龙头企业SierraWireless、Telit、Gemalto和U-Blox等蜂窝模组公司的市场份额由65%明显下滑至38%,镇江电销专用卡同期国内厂商市场份额从25%增长至54%。