云浮crm客户管理系统

2021-08-06 11:59:05

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CRM即客户关系管理，是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。
CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向

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第1步就是运营支撑的融合，第二步是业务应用的融合，第三步是承载网全IP化的融合，而最后一步将是核心网的融合。此外，他还特别强调手持电脑和手机终端的融合也是今后移动终端的一种发展趋势。

其实，只要有时间和资金投入，技术已经不会再成为阻碍网络融合发展的主要因素，而运营支撑由于具有业务提供的实时性或者说不间断性，其融合转型自然比其他方面的融合更加困难。而且运营支撑的融合将在所有技术融合之前进行，所以运营支撑的转型已经成为首要问题，而且是迫在眉睫。

在信息融合的浪潮下，运营商的网络及运营支撑系统如何根据现实情况进行改善，成为运营商首要解决的问题。电信运营商要进行全网的IP化改造以及面向融合业务提供创新服务，就必须先从后台运营支撑下手，但是庞大的数据流和实时的业务需求使得运营支撑系统不是那么容易可以实现转变的。