高频外呼抗封,归属地齐全
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美国枪支问题一直困扰着联邦政府,而售枪不严谨的问题则是重要的导火索,联邦调查局的科尔先生在过去走访了很多枪支店,发现销售人员和店家为了吸引顾客的注意,经常用一些不健康的语言或者具有误导性的“坏故事”来介绍自己的产品。在一些黑人社区,许多卖枪的人会吹嘘“有人曾用这样的枪一下子爆掉两个人的脑袋”,而不是“有人曾经用它击穿一块钢板”。像这种误导性的故事让很多家长忧心忡忡, 他们坚决要求政府想办法让这些枪械店趁早关门不封号电话卡。
这不仅仅是一个严重的社会问题,其实也反映出了一些销售现状, 比如销售者一些不负责任的言论和一些三观不正的故事,导致整个行销行为出现变质,最终产生一些消极的影响,而从长远来说这一类故事会遭到多数顾客的抵触。
故事行销必须注意所要表达产品的形象,否则就会造成很大的负面影响,其实产品本身是中性的,不封号电话卡办理产品所表现出来的价值往往也没有太过明显的趋向性,很多时候取决于说故事的人怎么去说,取决于销售人员如何用一个故事来重新构建它们的价值。
有个顾客去一家百货超市购买老虎钳,结果售货员口无遮拦地提到了一件事——有劫匪用这个轻易就撬开了工厂的门锁。几天之后,这家百货超市受到了相关部门的处罚,罪名是涉嫌用一些不健康的故事和语言教唆他人犯罪。
就像枪支问题一样,这是很多销售人员容易犯下的错误,他们甚至都不清楚自己在试图以一种更为新奇的方式说服顾客时,恰恰落入了一 个“坏故事”的陷阱,而这个坏故事不仅不能起到提升销售额的效果, 而且往往会给产品形象蒙上一层阴影。 “有人曾用这样的枪一下子爆掉两个人的脑袋”,这并不是一个负责任的说法,事实上,聪明的商家懂得给自己的枪支上贴金。我在纽约一家枪械店闲逛的时候,店家老板非常殷勤地向我推荐了一款枪支: “我知道你们中国人都不太喜欢这些东西,但是对我来说,这就是一种荣耀,独立战争时期,我们就是用它来解决问题的,它们可是消灭了不少殖民者。”这样的故事让人听起来心情愉悦,非常舒服,尽管我知道这些枪支在历史上也犯下过很多罪行, 比如屠杀了大批印第安人。但这个故事并没有在店家的谈话中出现,这是一次成功的销售,我甚至也产生了一种想要购买枪支的冲动。
当销售人员换一种说法的时候,换一个故事的时候,情况就会变得截然不同,而这就是讲故事的一个要点,那就是一定要确保故事的价值观是正确的。对于那些大公司电销卡、大品牌来说,它们非常重视产品的形象,尤其在营销的过程中,相关人员的素质以及讲故事的能力一 定要得到保障,冈为任何一个不合时宜的观点都会对公司的形象造成毁灭性的打击。