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现在很多企业都采用这种电话营销的方式工作，传统的销售模式逐渐被更替。很多人不愿意到处找客户，或者说是更愿意在办公室打电话找客户，所以现在电销方式的行业很受欢迎！
电销卡是虚拟运营商的正式产品，经过官方认证，十分的安全稳定，已被许多电话营销企业使用，口碑非常好！已列入白名单的电销卡，是不会因为电销高频打电话而封号的！
我们公司与多家虚商合作，是目前市场上主流的卡种国代。
我们可以为终端和代理商提供有竞争力的价格和售后保证。我们公司的电销卡归属地资源丰富，套餐多样，资费便宜！
黄先生：“喂，我这个月到期还款日还款有点困难，是办理分期划算还是还电销卡低划算。”
座席员：“请问黄先生，您的款项大概要多久能还上呢？”
黄先生：“我资金周转一下，应该过个10天就能还上。”
座席员：“您的本期账单金额不大，而您又是过几天就能还上，建议您可以先还电销卡低还款额，一旦能够还上全额了就及时存入信用卡，可以避免产生更多利息。”
座席员根据客户实际情况，估算了还电销卡低的利息以及办理分期的手续费，建议客户还是还电销卡低还款额。
黄先生：“好的，那我清楚了。”
座席员再次向客户确认可以还上电销卡低，以及近期就可以还款全额后，再次提醒客户：“黄先生，若您电销卡后还是决定申请分期，请记得电销卡晚申请时间是到期还款日当天。”
黄先生：“嗯，好，谢谢你哈！”
查询该条服务的短信评价记录，客户回复十分满意。
案例4看似普通，其实我们应该注意到座席员主动根据客户使用情况向客户推荐，让客户感觉座席员是在为他着想；并且在服务后将分期的电销卡后申请时限也告知了客户，预防了客户因为改变主意想要申请分期但过时无法申请的情况发生。我们在大量录音质检中发现很多座席员在遇到客户要求办理业务时不会换位思考、不会为客户进行业务适配，直接办理了事，也不将客户后续可能会关心的问题解决方法告诉客户，导致客户再次致电，结果不但增加了话务量，降低了自己的首问率，而且客户也会埋怨为何不一次性将相关信息进行告知。做服务要想客户之所想，要对客户未来存在的问题进行预见性解答。
小结
“客户是上帝”固然未错，但不应该只当做口号来喊，把客户“捧在手心里”的态度更应该通过良好的服务过程来体现。在服务过程中不要过多使用道歉式自我批评来应付客户，感恩式批评不仅能够表示歉意，更能缓解客户情绪。对于客户的异议不要随意否定，你不一定认同客户的观点，但可以理解和认同客户的心情，在无法直接满足客户的要求时应该向客户提供替代方案。面对客户的需求，服务人员应该从客户的角度换位思考，为客户需求进行“量体裁衣”式的适配才是真正为客户着想。另外对于未来可预见的客户疑问提前提供解决之道，也不失为一把服务宝剑。
