营销不只是一种付出,它也是一项投资。要获得好的回报,关键是要在市场中以更灵活的方式,充分利用你的营销预算,提高营销回报率。那么,如何节约营销预算提高回报率呢?花费达数百万美元的广告通常并不会自动带给你一个大的客户基础,企业家要知道如何利用有限的广告预算。这里是7个可以提高企业的营销回报率,增强企业盈利水平的方法。利用免费的宣传机会这样做不会花费任何成本,就可以在用户中建立起企业信誉和品牌意识。所以要多寻找机会,让企业参与到社区活动中。争取在地方性组织的活动中发言每一个组织都会为他们每月的会议寻找发言嘉宾,所以要主动提出与他们分享你的知识。白名单电销卡办理你会以一个专家的身份得到大众性的曝光,而且会碰到很多可能成为潜在客户的新朋友撰写文章可以为通讯社、报纸、行业杂志和你自己的网站撰写文章。这种信息共享会建立起你的知名度,也有助于带来新的客户创立网站对于一个企业来说,网站是必需的。如果你的企业没有在网络上展示信息,那么你将错过一个巨大的机会。这是一个极具成本效益的方法,可以让人们很方便知道你的产品以及服务。与他人合作推广对于那些需要其它企业配合的业务,可以和别人建立合作关系,一起进行广告推广和营销,这样你就将大大节省营销费用。积极参与行业组织活动多参与和公司有关联的组织机构的活动。参与这些组织和委员会的工作将有助于建立企业在行业中的品牌识别度和知名度。多参加人际网络活动参加人际网络活动是碰到新客户的最有效方法。人们都喜欢与他们熟悉了解的人做生意。这种活动你只花一点点的钱,但是,它确实需要时间,因为为了维持你在人际网络中的努力和成果,你必须保持持续的联系。营销是商业运营中一个很重要的组成部分,所面临的挑战就是要寻找具有成本效益的方式,让你的企业品牌被用户知晓,而又不超过你的营销预算分配。为了让你花的每1美元营销费用都产生价值,做好战略规划是十分重要的。有些人只是随便选择一些营销活动,这将导致一个庞大的金钱浪费。配合上面的7个建议,创建一个详细的营销计划,这样你的营销推广就能集中,并且多层次的到达现有的和潜在客户群体中,从而让你的公司财务状况步入一个良性的轨道
在做业务的过程中,回扣是不可避免的话题,而如果业务员不懂与客户谈回扣的技巧,不但不能锦上添花,还会适得其反。那么,业务员该怎么与客户谈回扣?诚信白名单电销卡办理一般情况下,给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。在说这个话之前,必须对客户的组织机构,人员关系等有了比较清楚的了解之后,在跟客户接触时套出话来之后,再决定要不要给。比如说,假如是客户的老板或股东,就绝对不能提,一提就挂。还有的是老板的亲戚,对于一些很忠实于老板的,那也不能提,一提也会挂,因为他们听到回扣这个词就会认为你的价格里有水份或者你不老实。而有些亲戚比较贪心的,你也不能开口就提,得等他们自己提出来。场合也很重要:第一、不能在第三者在场的时候提第二、不能在监控措施做得比较很好的公司内提第三、不能在打到他办公室的电话中提。在饭桌上提出来是最有效果的,其次就是在休息时间里打他私人电话效果也不错我们面对的采购人员绝大部分是打工者。这些人,有外快赚当然是最喜欢的,但一般情况下也不要随便提,因为要针对各种不同的人采取不同的对策1.想拿回扣又要扮清高的人。这类人表现出不乐意谈回扣,但心里确很想要,他不会和你谈回扣的事情,你自己也先不能谈,此时你一定要做好本职工作,让他觉得你公司的产品技术肯定没问题,之后再做好个人关系,让他认可你,信任你,之后再找个机会委婉的说回扣的事.让他感觉似乎他不拿这个回扣还对不起你,最好是让他觉得不拿这回扣还是对不起你公司,然后他就会顺水推舟地去接受。2、直奔回扣人。这类人会在适当的时候主动向你提出要求,并且把他的要求一清二楚地告诉你。这类人是最好应付的,因为利益就是他们最关心的问题,只要你回扣给到位了,达到他心里的预期,单绝对跑不掉。但一定得弄清对方客户的组织机构,看他的决策权有多大.哪些人还得打点,回扣额度的分配也是技巧.3、还有想拿回扣但提不起胆的对于这类人,你要找到他担心拿回扣的原因,再对症下药,要用各种理由去说服他,让他明白目前客户都拿回扣,普便的事情,回扣不代表什么,拿了回扣对他的工作也不会有影响。他们可能在回扣的量上面不会有很过份的要求,只要能拿就开心了,拿了后会感激你,会跟你成为好朋友的
肢体语言是一种无意识性、原始的、比言语更能真实地反映人类某些内在感受和想法的非语言信息和交流系统。肢体语言反映的是人的真实感情。每一个手势和动作都清晰地传达出你的真实感受。销售人员在进行销售活动时要注意自己的肢体动作,不要让一些习惯性的动作使客户产生误解。同时,当你想掩饰自己的心理活动时也要对自己的肢体动作加以控制,以免让客户推断出你的想法,给你造成不利的影响。白名单电销卡办理(一)同客户交流时的禁忌有关肢体语言的问题,销售人员在同客户交流的时候要注意以下几点。1.手臂交叉:当客户在说话的时候,不要交叉手臂,尤其是在客户说某些反对意见时更要注意。2.坐立不安:包括摇腿和晃脚,这往往反映了你缺乏耐心或紧张。如果在客户会议上表现出这些举动的话,就会影响你的职业形象。3.打呵欠:当我们疲惫、昏昏欲睡或厌倦的时候就会打呵欠。为避免在开会的过程中打呵欠,建议在开会前多喝水。4.站立:在等待约见客户的时候保持站立姿势。如果客户突然进门的话,这有助于消除因急于起身而发生的某些拙劣表现(二)使用好自己的肢体语言肢体语言是销售人员不可缺少的表达手段1.用微笑接待客户。微笑是传递和善、友好信息的一种特殊的无声语言,是最具有吸引力和魅力的肢体语言。2.用眼神拉住客户。眼睛是心灵的窗口,人们可以用眼神和目光来表达情感、传递信息、参与交流。销售人员在为客户服务时,目光应是和善友好、清澈坦荡的,要从目光中表现出你的热情与真诚。提示破译肢体语言密码1.头部、脸部和眼部运动。当头部、脸部和眼部一起运动时,最能明确地表明你对别人的态度。销售人员应当学会运用自己的头部、脸部、眼部与客户进行交流,使你显得更有魅力。伴随着眼神交流会让你的信息更有利于被对方理解。2.站姿。姿势反映的是你对自己和对他人的看法。那些优秀的销售人员,姿势看上去很自信。他们和客户交流的时候,会很生动地用双手和手臂来帮助表达自己的观点。3.点头。当你说话的时候不停地点头表示赞同的人可能都是些讨人喜欢的人,他们想让你感到很舒服。销售人员在与客户会谈的时候,应当不失时机地对客户精彩的发言点头表示赞许4.耸肩。正在撒谎的人往往会有快速的耸肩动作。在这种情况下,耸肩不是故意的,而且它的含义和不在乎或无所谓也完全不同。
宋朝著名才子苏东坡,与一位叫佛印的和尚相识。有一天,东坡在路上碰见佛印,见他身披黄袍袈裟,身材魁伟,遂灵机一动,笑呵呵地对他说:“佛印啊,你知道你看上去像什么吗?”佛印一下楞住了,傻傻地问他: “东坡兄,你看白名单电销卡办理我像什么?”东坡哈哈大笑一声,说: “你呀,看上去像一堆大粪。”佛印微微点头,说:“东坡兄,你知道你看上去像什么吗?”东坡闻声,以为佛印要以牙还牙,忙收敛了笑容,很小心地问: “你看我像什么?”只见佛印一字一句地说道: “东坡兄,你一袭学士长袍,满面红光,活像一尊佛啊!”话毕,深深一鞠躬。东坡听完,好不高兴,心里揣摩: “这和尚傻不傻,连我对他的贬损之言都听不明白,还修行个啥呀!”东坡找来苏小妹“分享战果”,小妹听完直跺脚,连声说道:“哥哥,你上当了,你被大和尚.涮,了!”东坡一惊,忙问“到底怎么了?”小妹娓娓道来: “哥哥呀,你真糊涂!难道你不知道佛教里有句话叫‘心中有佛,见人是佛’; ‘心中有大粪,见人是大粪’吗?”东坡顿时满面羞愧,无言以对。 这就反应了心理学上的“投射效应”。所谓“投射”是一个人将内在生命中的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。 一位心理大师曾说,人们往往错误地以为我们生活的四周是透明的玻璃,我们能看清外面的世界。事实上,我们每个人的周围都是一面巨大的镜子,镜子反射着我们生命的内在历程、价值观、自我的需要。 心理学研究发现,人们在日常生活中常常不自觉地把自己的心理特征(如个性、好恶、欲望、观念、情绪等)归属到别人身上,认为别人也具有同样的特征,如:自己喜欢说谎,就认为别人也总是在骗自己;自己自我感觉良好,就认为另0人也都认为自己很出色……心理学家们称这种心理现象为“投射效应”。“投射效应”对推销来说重要的一条启示是:保持与客户思维的同步,只有你的想法、你的行动与客户的想法相一致,才能让客户更容易接受你。根据心理学的研究,人与人之间亲和力的建立是有一定技巧的。我们并不需要与他认识一个月、两个月、一年或更长的时间才能建立亲和力。如果方法正确了,你可以在5分钟、10分钟之内,就与他人建立很强的亲和力。优秀的推销员懂得,其中一个特别有效的方法是:在沟通时与对方保持精神上的同步。首先是情绪同步,也就是你能快速地进入客户的内心世界,能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情,或者体会事情。做到与客户情绪同步最重要的是“设身处地”这四个字。
每个人都会犯错误,经理和销售人员也是一样。不管是经理还是销售人员,在销售过程中如果发现错误,都要勇敢地承认,主动诚恳地向客户道歉。但是就这个问题可能有不同的处理方式,出了错误后总想捂着盖着,一怕面子上过不去,二怕失去客户。绝大多数人都不愿意承认所犯下的错误,是因为他们总是试图掩盖或转移指责。然而,优秀的销售人员能够做到勇敢而诚恳地承认错误。承认错误并不一定会失去客户,反之,有错不承认会给人以不诚实的感觉,使客户不敢信任你也许,道歉对绝大多数的人都是一项挑江西诚信白名单电销卡战。许多销售人员认为,如果承认自己的错误,就会失去客户的信任。这种观点是错误的。不管你是一名经理还是一名销售人员,当你出现错误的时候就应当毫不犹豫地向你的客户道歉——“是的,我的公司没有做到尽善尽美!”尽管有时候因为错误和道歉使有些客户停止了同你做生意,但有些客户会因为你的道歉而感受到你为人的真诚,反而会成为你长期的合作伙伴在客户发现问题之前做出道歉是极其有利的方式。比如说,你已经向客户承诺了具体交货日期,但被告知航运延误,那么与其等到过了交货日期,客户找上门来,倒不如事先采取积极的方式,通知客户情况有变。尽管问题不是出在你的身上,但是从客户的角度看,毕竟你代表了企业,你有责任这样做。许多销售人员由于害怕失去订单而对这种策略心有余悸。然而,事实证明,绝大多数情况下,你的客户会对你的提前通知心存感激。再者,他们会因你负责任的态度而接受这个事实。你需要做的是:做出简短的道歉。为你犯的错误对客户表达歉意,并明确提出即将采取的补救措施。然后,按部就班地确保补救办法逐一落实。许多人的通病是道歉时解释得太多,如对客户解释错误是怎么来的,什么原因造成的,或者为什么会发生。其实,人们并不真正在意这些——他们需要的是,解决方案!必要的道歉并不会损害你与客户的关系。相反,道歉能够弥补你服务的不足,从而取得客户的谅解。
企业的销售政策在执行过程中,难免会遭到经销商的抵触,作为企业和经销商的中间人,销售人员如果处理不当,则会给自己的工作留下隐患。那么,销售人员该如何与客户做好沟通工作呢?下文就介绍了做好与客户沟通的四个技巧,白名单电销卡办理可供参考!如何在经销与企业之间架起沟通的桥梁,既确保企业的各项销售政策的贯彻执行,又能消除经销商的疑虑和不满情绪,这将考验销售人员的协调能力和沟通力。与客户沟通难的原因主要有三点:一,客户自我意识强,对产品销售有自己的主见,对企业的销售政策有抵触心理。二,企业在制定销售政策时,没充分考虑到个别市场的特殊性,存在着执行难的问题。三,销售人员与经销商平时沟通不足。出现偏差,把责任都归结给经销商。与客户沟通难的解决办法有以下四种:1、对难沟通的客户,更需要多沟通。只有多沟通,才能加强相互间的了解。自我意识强的客户不是不愿意沟通,只不过他习惯于自我的思维习惯,难以接受他人的观点罢了。你只有在尊重对方的观点上,把他的思维引导到企业的经营方针上。你可反问:“你如是我们公司的老板,你会怎么做?”2、要学会换位思考。站在经销商的角度去思考问题。经销商与企业之间利益的共同的,只不过是短期利益和长远利益之间的矛盾。与经销商的沟通应长短利益兼顾。3、对市场的特性状况,确实存在公司销售政策与市场不匹配,可以适当调整公司政策。只要是有利于产品的销售和市场建设,就能取得公司的支持和经销商的理解。4、有颗正直的心。对客户做到一视同仁。不以客户与你关系的远近,来决定你管理力度的高低。只有公平,公正;才能建立起你的威信